近日，公交集团收到一封感谢信，作者在信中详细的讲述了她和公交的故事。从工整的字迹，清晰的逻辑行文里，我们看到了乘客的庄重认真。
她说：“现在我们拥有了自己的车子，很少去坐公交车，但是她们的笑脸在我的脑海中依然清晰。”有句很美的古诗说“只缘感君一回顾，使我思君朝与暮”。这位乘客虽然不坐公交已经很久，大概仍心心念念曾经的感动，所以才特意真诚来信。
她说挤车的艰辛，“有时候连落脚的地方都没有……每次在这个时候会感到特别的无助”，她说受到照顾的感动“她们在平凡的岗位上，做着平凡的举动，却在我无助时给予我感动”。
茫茫人海里，我们于千万人之中漂浮辗转，所有的遇见和离别都如梦一场，而那些感动情深却往往能口口相传，穿越时空，裂变成整个社会的文明新风尚。当霜雪飘时，但愿文明之花常艳，不惧路上烟雨朦。
感谢人海里与我们共同前行的这位乘客，摘录全信原文如下：
尊敬的公交公司领导：
我是一名普通的乘客，在众多乘客中，我也算不上起眼的。若真要说我有什么特别的，我在乘车时会带上我的孩子。我是一名母亲，孩子还比较小。每次，从市区乘车回我妈家，总是要大包小包的拎在身上，怀里还要抱一个孩子。也就每次在这个时候会感到特别的无助。但是在302这个车厢内让我感到了温暖。
她，有一张甜甜的笑脸，每次一进到车厢总有一种到家的温暖。我不知道她叫什么，只听旁人叫她“叶姐”。叶姐无论对谁都是笑脸相迎，如遇腿脚不便的，会主动上前去扶，甚至会将自己的位置让出来给乘客坐，我也是其中一位受益者。
城乡巴士总是特别的拥挤，有时候连落脚的地方都没有。我抱着孩子，拎着东西，艰难地往车厢里挤。这时叶姐发现了我，她主动将我手中的东西接了过去，还扶着我在她自己的位置上坐下，我有些不好意思，叶姐笑呵呵的说“带着孩子不容易，那就坐我位置吧。”简单的话，让我感动万分。一路上，我特别注意了这趟车，车厢干净整洁，有种家的味道。我还发现，驾驶员也是一名女将，她操作熟练，技术一点也不亚于男性。而且驾驶员的态度也非常的好，她从不催促乘客快点上下车，总是等乘客站稳然后发车。我觉得她俩的搭配有种巾帼不让须眉的感觉。
有时候感动不需要轰轰烈烈，她们在平凡的岗位上，做着平凡的举动，却在我无助时给予我感动。原本我是不那么喜欢去挤城乡巴士的，自从遇见了她们，让我每次等302时有了一种期盼，期盼那个工号为2013的大姐，期盼她那甜甜的笑脸。
现在我们拥有了自己的车子，很少去坐公交车，但是她们的笑脸在我的脑海中依然清晰。我想通过你们向她们表示感谢，谢谢她们将我们当作家人，谢谢她们在平凡中做出了感动。希望她们能将这份感动继续蔓延开来。
附：信中所提乘务员名叶晶，驾驶员名潘潮洁
