我来自营运二公司K8路线的一名普通驾驶员，我叫王凡。
每天，当路口红绿灯闪烁的时候；当道路不畅的时候；当我们清理车厢的时候，在奔波的旅途中，有一种渐渐被我们遗忘的美叫——文明。在那喧嚣的争执中，有一个被我们忽视的声音叫——文明。
文明其实很简单。一抹微笑，就会让那卑微的心灵很快地愈合；一声问候，就会让那寒冷的躯体顿感温暖；一次扶持就会让那不定的心绪瞬间和缓。我对文明的理解源于那次和爸爸的对话。有一次老爸到金华医院看望一个朋友。中途要倒好几班公交车，一个六十几岁几乎不怎么出门的老爷子不熟悉公交路线，每次换车都要问询好几遍。几天后我回乡下看老爸，他把我拉到一旁说：“凡凡啊，你们公交司机态度都不怎么样，多问几次就不耐烦，你是不是也这样的哦？”一开始我还不相信，心想怎么会呢？平时我们的态度都很好的呀？但是，仔细回味爸爸的话。我才明白，文明是生活细节中的一个问号或者是一个感叹号，尤其是面对陌生人，他或许正需要你一个关切的眼神，他或许正渴望你一句问候的话语。也许我们把文明看成了一个模板，而遗忘了文明的内涵。
职业无贵贱，品质有高下。我们公交驾驶员在平凡的岗位上，只需做出一点点改变，别人就会感受到温暖，不是吗？大家可能都遇到过这样的场景。夕阳西下，站台上候车的乘客是越聚越多，总有些心急的乘客，在公交车还没有停稳的情况下就奔跑上前，互相推搡。每当我遇到这样的场景，头皮就会发麻，我理解乘客的心情，谁不想早点回家呢？我更能体会到文明乘车的意义！一位老妈妈曾对我说：“坐K8路车的人，人都变得更文明了”。我想，能不能用K8路的感召力来传递文明呢？于是我们K8路的姐妹们选择了在公交站台维持秩序，为乘客们营造一个文明的候车环境。我们把每个法定节假日或学校新生报到日定为“排队上车日”，每次都活跃在公交东站，守候在人潮中，看着车水马龙的繁华景象，目送着乘客们上了公交车，做为一名志愿者维持着乘车秩序。时不时地将老年人或孕妇搀扶到队伍的最前面，有时候在维持秩序的过程中，我的“请”换来的是他们的白眼，不屑一顾。但我代表着K8路，更代表了金华公交的形象，我会用耐心和真诚来感动他们，每当有乘客向我投来致敬的目光或微笑时，我想那应该是发自内心的支持与鼓励。想到这，自己有种说不出的喜悦。其实快乐正包围着我呢！
有件事情一直让我记忆犹新，因为它让我感受到文明的力量。有一天，分公司跑来了一位老奶奶叫王藕芝，她连声说要感谢一位驾驶员。原来那天突然下起了倾盆大雨，在离公交站点几十米远的地方，有七八位老太太颤颤巍巍的往前赶路，也没打雨伞。我们的一位驾驶员连忙将公交车停在了她们面前，大声喊：“雨下这么大，大妈快上车，快上车！”老太太们一愣，在惊讶中上了车，车里顿时一阵喧闹，大家七嘴八舌地夸奖着：“这个司机真好啊，急人所急呀。” 深受感动的王藕芝，其实只是个目击者，她前后两趟跑到市民援助中心，就是想褒奖这种敬老爱老的文明风气。
人的一生总得要有一些精神财富来充实自己的心灵。其实，帮助别人也会快乐自己。作为公交人，不能因为物质的追求而放松了对自己的思想要求。以一颗真诚的心来对待工作，对待身边的人，用自己的爱心感动社会，洒下爱的种子，唤起大众的爱心，叫文明队伍壮大再壮大，叫我们的社会更加文明、更加温暖。
我自豪，我快乐，我愿成为传播文明的使者！
