志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是传统美德、人类文明和时代精神的有机结合。自开展创城工作以来，快速公交将志愿者值班制度常态化，平时的早、晚高峰期及“中秋”、“国庆”等节假日全天均会有身穿“红马甲”公交志愿者出现在快速公交各大首末站及客流集中的BRT站台，协助站服员做好乘客上下车秩序，引导乘客安全乘车工作。
图为“红马甲”志愿者打扫站台，保持站台整洁的照片
快速公交党员志愿者的工作，有力的增加安保力量，起到了模范带头标杆作用。发现有乘客在公共场所吸烟，“红马甲”志愿者将其引导至烟头收集器旁；在公交站牌前，“红马甲”志愿者为乘客提供乘车线路指引，解答乘客问询，帮助他们以最便捷的方式到达目的地。
图为“红马甲”志愿者将吸引乘客引导至烟头收集器旁
公交作为城市名片，是流动的文明窗口，公交员工的一言一行、一举一动都直接代表着企业形象，反映着城市文明程度。快速公交“红马甲”志愿者活动常态化，目的就是发挥好公交青年志愿者的带头作用，做文明出行的倡导者、践行者和引领者，从而带动更多的市民文明出行，为创建全国文明城市添砖加瓦。
图为“红马甲”志愿者引导乘客上下车
图为“红马甲”志愿者检查乘客行李，确保行车安全
