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一个月获市民关注近十万,金华公交步入“微服务”时代

金华公交步入“微服务”时代 来源:金华日报

徐朝晖

本报消息(记者 徐朝晖)自2月12日“金华行”微信公众服务平台与首条公交BRT同步开通上线以来,到昨天平台粉丝已接近10万人。这标志着金华公交正式进入“微服务”时代。

在我市实施公交优先和治堵的大背景下,金华公交集团一直致力于完善公交服务,提升乘客满意度。节前,为配合公交BRT1号线开通,方便市民查询公交出行的相关攻略、信息,金华公交利用科技信息支撑,同步推出了“金华行”微信公众服务平台。

乘客只要通过手机微信客户端,关注“金华行”,便可查询所有金华公交车辆实时到站信息。这是继公交热线、公交网站等便民平台之后,金华公交依托互联网和移动终端,对场景式服务应用模式的又一次探索。

经过近一个月的运行和完善,“金华行”现已涵盖公交线路走向查询、线网调整公告、公交车辆运行实时位置查询、公交IC卡余额绑定及积分兑换、公交咨询和投诉建议,以及高铁时间、航班、天气信息、机动车违法和公共自行车点查询等功能。

随着粉丝数量的快速增长,该平台的服务性、实用性、互动性和公益性得到较好体现,初步实现了功能扩容和影响扩面等预期目标。金华公交方面表示,“金华行”作为金华市民关注公交、参与公交的重要方式之一,将给公交未来的改革发展注入强大动力。

 

致全体干部职工的感谢信

 

同志们:

为期1个月的“金华行”微信公众服务平台吸粉竞赛圆满落幕了。此次吸粉竞赛让我感受最深的有三个没想到:一是没想到互联网对我们的生活影响是那么无所不能;二是没想到我们公交人的执行力是那么出类拔萃;三是没想到金华行微信公众平台是那么受人欢迎。借此机会,我代表集团公司对同志们的辛勤付出表示最真切的感动、最诚挚的感谢、最由衷的敬佩和最深深的自豪!

互联网在我们的眼里已经无所不能。随着互联网和传统产业的深度融合,“互联网+”计划首次出现在了李克强总理2015年《政府工作报告》中,因此移动互联网在民生领域的普及和应用,推动智慧民生和智慧城市建设将大大提速。最近开发上线的“金华行”微信公众服务平台使我们拥抱互联网,提前迈进了“互联网+交通”的公交“微服务”时代,我们要竭尽全力把它建设成市民关注公交、参与公交的公益性出行服务平台。也为我们探索“互联网+金融”“互联网+零售”的互联网时代积累经验。

“金华行”微信公众服务平台的成功推广,全体干部职工居功至伟。据统计,截止3月10日晚上12时,“金华行”微信公众服务平台的粉丝总数逼近了10万大关,创下了一个吸粉新纪录。从中也涌现出了一些优胜单位和优秀代表,1个月来,是你们在触发“走遍千家万户,历经千辛万苦,道尽千言万语,想出千方万法”的创业意识,是你们在发扬“五加二、白加黑”的奉献精神,是你们在展示优秀公交人的样板典范。在此我要说:“你们的想法我们在倾听,你们的行为我们在聚焦,集团公司为你们点赞!”

同志们,“公交兴大家才会兴”。金华行微信公众平台的推广对集团公司转型升级意义重大,我们吸收了很多粉丝固然令人满意,我们收获了一种精神更令我鼓舞!让我们携起手来,用心中的那团永不熄灭的“火”,营造“更优环境、更优水平、更优服务”的公交出行体系,取得“群众看得见、摸得着、感受得到”的成效,以回报市委市政府和社会各界对公交的关心厚爱!

 

 

董事长:楼益康

2015年3月11日

 

营运二公司关于“金华行”扫码进度第一阶段的小结以及下一阶段思路

 

集团公司:

我营运二公司推广“金华行”扫码工作第一阶段已经顺利结束,现将我公司金华行微信公众号如何推广,做一个小结。金华行公众号是公交优先的良好体现,是科技进入公交的完美结合,该平台作为金华市民关注公交、参与公交的重要方式之一,会给金华公交未来的发展注入强大的亲民动力。公司针对 “金华行”公众平台制定二个阶段推广。

第一阶段:(时间212开始至32

1、公司召开动员会,全员宣传动员,介绍“金华行”新功能,让职工加入“金华行”公众平台,吸引职工亲朋好友加入公众平台。

2、在各大汽车站、火车站、首末站点张贴“金华行”二维码,在公交车上驾乘人员宣传“金华行”,吸引市民加入公交公众号。

3、公司制定第二阶段实施方案,制定推广小组。

第二阶段:(时间33310

线上渠道:(经过第一阶段摸底,公司利用一些职工资源分门别类)

1、论坛贴吧推广:新金华大论坛、19楼等较大论坛发布“金华行”。

2、微信推广:职工微信群、朋友圈进行推广、浙师大微信公众平台(浙师大微信公众平台有师大约2万粉丝)。

3、QQ群、微博推广:利用职工的QQ群以及金华一些超级大群比如:徒步群、吃货群和一些粉丝较多的微博进行推广)。

线下推广:

1、介绍海报:在一些汽车站、火车站、大中院校张贴海报推广。

2、宣传单:印制一定数量的小卡片,在后期安排驾乘人员到人流密集区域进行宣传推广(成功进入一些学校推广比如:浙师大、职业技术学院、高级技工学校、汽校、贸易学校、体校、教育学院等)。

我公司为什么能够取得“金华行”扫码推广数量较前的位子,跟推广小组在第二阶段每天都有计划的去推展一些新的媒体资源离不开关系,每天能有适当的渠道进行支撑,每天基本完成500的扫码量,其中举个例子:浙师大推广,先确定学生入学大致时间,积极联系师大新闻中心,在师大微信公众平台、微博、博客传播“金华行”公众平台的优势,吸引线上学生加入“金华行”,同时积极联系师大安全保卫部在师大食堂、公寓等人流密集处设立宣传平台,利用小卡片向学生宣传“金华行”吸引学生在线下加入公众平台。

从这段时间推广来看,公司认为下一阶段,在线上和线下继续推广是吸引市民加入“金华行”的有效方法,但是前期以线下推广加入公众平台的效果更好,从长远看利用线上媒体资源推广会长期吸引市民加入“金华行”公众平台,尤其是跟金华较知名的一些新锐媒体进行洽谈,利用这些媒体进行宣传推广是扩大“金华行”公众平台粉丝量的不错选择,同时利用“金华行“现有公众平台的功能以及一些新的促销模式更加能够吸引更多的市民加入“金华行”。微信是时下最流行的社交工具之一,也是集团公司继公交热线、公交网站等便民平台之后,依托互联网新形势,对场景式服务应用模式的又一个科技平台,预祝金华行越办越好。

 

 

营运二公司

2015年3月11日

 

 

 

 

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